1. ご利用・ご発注に関するご質問
- どうやって注文するの？
- ご発注専用FAX用紙、またはご発注フォームにてご注文頂けます。ご注文の流れはこちらをご覧下さい。また、フォームやご発注専用FAX用紙では収まらない、細かい対応が必要なご発注の場合、お問合せ/お見積フォーム、お見積もり専用FAX用紙、メールにてご相談ください。
- 営業時間等を教えて？
- 窓口営業時間は、平日午前9：00～午後7：00までとなっております。土日祝日は定休日となっております。メール、FAXは24時間受け付けております。
- 一度見積もって欲しいのだけど？
- 各ご発注ページに料金は記載されておりますが、フォームやFAXでは収まらない、細かい対応が必要なご発注の場合、お問合せ/お見積フォーム、お見積もり専用FAX、メールにてご相談ください。
- どれくらい日数がかかるの？
- ２パターンの納期をご用意しています。
1．通常便： データご入稿後、中３営業日発送。
2．ダッシュ便： データご入稿後、中１営業日発送。
※中＊営業日とは、ご入稿の翌日から発送までの日にちです
※当店では土・日・祝日を休業日とさせて頂いております。
詳細・料金はこちらでもご確認頂けます。
お届けできる納品時期はお届けするエリアにより異なりますが、関西圏の場合、ほとんどのエリアで発送翌日にお届け可能です。
- 日本全国対応してくれるの？
- 関西圏のみならず、関東圏をはじめ全国対応！ご活用ください。
- 一度話を聞きたいので来てくれる？
- 低コスト化を価格反映させるべく、印刷・デザイン・折込・ポスティング等いずれのご発注内容に至っても、申し訳ございませんがご訪問はしておりません。主にFAX・メール・を使って、効率的なお打合せをさせて頂いております。ご了承ください。
- うちは広告代理店なのでうちの名前で納品してほしいのだけど。
- 対応致します。ご指示のとおり貴社名や仲介業者様名でのデリバリーが可能です。ご発注フォーム/FAXともに記載する部分がありますのでご入力・ご記載ください。
- 注文後のキャンセルや内容変更はどうなるの？
- ケースにより対応致しますが、中止のお申し出を頂いた時点で、進行中の作業分については、作業分の実費をご負担頂くことになります。
やむを得ず中止・キャンセルをされる時は、できるだけ早期の連絡をお願いします。ご連絡先についてはこちらをご確認ください
- 同業者からの注文もうけてくれるの？
- お請けしております。お客様には弊社名を伏せての納品も対応しております。ご発注フォーム/FAXともに発送社名を記載する部分がありますのでご入力・ご記載ください。
- お願いしてから納品までのスケジュールは？
- 流れをまとめております。こちらをご確認ください。
- 時間指定での納品もＯＫ？
- 送料を可能な限り圧縮するため、基本的には路線便(パレット積)での発送となります。状況により配送ルートが随時変動となりますので、勝手ながら着時間を正確に指定することはできません。
- 複数箇所へ分けて納品できるの？
- 当然可能です (有料)。
ご注文フォーム、FAX共に複数個所へのご発送を設定頂けるようになっておりますのでご指定ください。
- 印刷物を工場まで取りに行ってもいい？
- トラブル・事故やクライアント様の貴重な機密情報保持のため、工場や事務所でのお引渡しは対応できません。また、同様の理由から、工場の所在もお教え出来ません。
- デザイン・制作はしてもらえるの？
- 可能です。こちらにまとめておりますのでご覧下さい。ただしデザイン制作は、チラシ印刷とのセットでの受注となります。ご了承ください。
